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件件有著落，事事有回音，《信訪工作條例》實(shí)施一年來——

全省各級各部門扎實(shí)推動各類信訪矛盾有效化解

縱覽客戶端訊（通訊員宋伯龍 河北日報(bào)記者霍相博）5月10日上午，石家莊市橋西區(qū)西清公園人頭攢動，群眾踴躍參與，積極領(lǐng)取資料、閱讀宣傳海報(bào)、咨詢法規(guī)問題……當(dāng)日，河北省信訪局與石家莊市區(qū)兩級住建、教育、司法、公安等20多家單位聯(lián)合舉辦《信訪工作條例》落實(shí)年宣傳月活動，引導(dǎo)市民依法依規(guī)解決訴求，積極營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好氛圍。

《信訪工作條例》的施行，是新時(shí)代信訪制度改革的標(biāo)志性成果。條例實(shí)施一年來，河北省各地各部門堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，堅(jiān)持“人民信訪為人民”，忠誠履行“為民解難、為黨分憂”的政治責(zé)任，全省各級各部門扎實(shí)推動各類信訪矛盾有效化解，基本形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、信訪工作聯(lián)席會議協(xié)調(diào)、信訪部門推動、各方齊抓共管的工作格局。

突出統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。省委省政府先后制定印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代信訪工作的意見》《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代網(wǎng)上信訪工作的實(shí)施意見》等文件，各級黨委高度重視，有效發(fā)揮信訪聯(lián)席會議協(xié)調(diào)作用，推動地方和政府部門落實(shí)主體責(zé)任，聯(lián)動開展重點(diǎn)領(lǐng)域信訪問題專項(xiàng)治理。各級信訪部門加大宣傳解讀、政策研究、督促落實(shí)力度，每月分析研判，提醒有關(guān)地方及時(shí)推動突出問題化解，形成解決問題的強(qiáng)大合力。

推動事要解決。一年來，省委省政府主要領(lǐng)導(dǎo)等包聯(lián)化解疑難復(fù)雜問題280件，帶動市縣領(lǐng)導(dǎo)干部包聯(lián)化解積案難案18685件。各級各部門實(shí)行專班式推進(jìn)，狠抓責(zé)任末端落實(shí)，有效推動3.5萬余件疑難復(fù)雜信訪積案妥善化解。強(qiáng)化“接訴即辦”工作模式，廣泛開展“讓群眾最多訪一次”活動，縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪實(shí)現(xiàn)日?；?、公開化，共接訪約訪群眾1.9萬余批次，做到件件有著落、事事有回音，大量矛盾化解在基層，14個(gè)縣（區(qū)）成為“全國信訪工作示范縣”。

加強(qiáng)規(guī)范建設(shè)。以“爭做優(yōu)秀黨員、爭當(dāng)最美干部、爭創(chuàng)一流業(yè)績”為抓手，研究新情況、解決新問題，實(shí)行地方和部門“同題共答”，不斷提升信訪工作規(guī)范化水平。對群眾通過信、訪、網(wǎng)等各類渠道提出的訴求事項(xiàng)，細(xì)化工作流程，規(guī)范業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，納入信息系統(tǒng)，提高辦理效能，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。各地各部門進(jìn)一步完善辦信、接訪、網(wǎng)信、督查等業(yè)務(wù)規(guī)范，促使各項(xiàng)制度上下銜接、層層細(xì)化，各環(huán)節(jié)工作有規(guī)可依。

“堅(jiān)持以人民為中心，踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，千方百計(jì)為群眾排憂解難。”省信訪局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，全省信訪系統(tǒng)將深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記視察河北重要講話精神，扎實(shí)開展好主題教育，持續(xù)深入貫徹落實(shí)《信訪工作條例》，進(jìn)一步解放思想、開拓進(jìn)取、真抓實(shí)干，為加快建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省、美麗河北，奮力譜寫中國式現(xiàn)代化建設(shè)河北篇章貢獻(xiàn)信訪系統(tǒng)的智慧和力量。